Le pavillon des services à la clientèle
Situé juste à l'extérieur et à l'est de l'entrée centrale, le pavillon permet aux clients d'obtenir des renseignements sur les activités, les événements et les attractions du parc. Vous pouvez y acheter une carte pour la saison Canadian Family Play All Summer, qui représente une valeur imbattable et vous permet d'avoir du plaisir à profusion. Les membres du personnel qui sont bien informés pourront vous fournir des conseils pour faire de votre visite à la Place de l'Ontario une expérience mémorable. On y trouve un guichet automatique.
Le centre des services à la clientèle
Situé juste à l'intérieur de l’entrée centrale, le centre des services à la clientèle permet d’accéder à des services tels que guichets automatiques, poste de premiers soins, fauteuils roulants et toilettes accessibles en fauteuil roulant. Vous pouvez aussi vous y rendre pour obtenir une carte Toronto Star Play All Day ou Canadian Family Play All Summer en payant un montant supplémentaire. Le personnel du centre des services à la clientèle bien informé pourra vous renseigner sur les activités quotidiennes, les événements spéciaux et les attractions du parc.
Veuillez vous servir de la formule ci-dessous pour nous faire part de vos commentaires sur le site Web, nos services, notre organisme ou toute autre question. Les membres du personnel chargés des services à la clientèle de la Place de l'Ontario sont heureux de recevoir des commentaires et des suggestions.
Vous pouvez aussi communiquer avec les services à la clientèle de l'une ou l'autre des façons suivantes :
| Ligne d'information automatisée : | 416 314-9900 ou interurbains sans frais de l'extérieur de la région du grand Toronto 866 ONE-4-FUN. |
| Par télécopieur : | 416 314-9989 |
| Par courriel : | info@ontarioplace.com |
| Par la poste : | Place de l'Ontario 955, boul. Lak Sshore Ouest, Toronto (Ontario) M6K 3B9 Attention : Services à la clientèle |
On peut se procurer un fauteuil roulant aux kiosques des services à la clientèle (centre), selon le principe du premier arrivé, premier servi. (On ne prend pas de réservations.) On exige l’empreinte d’une carte de crédit comme dépôt et une carte d’identité avec photo.
Poussettes
On peut se procurer une poussette à la boutique de cadeaux située près de l'entrée centrale, selon le principe du premier arrivé, premier servi. (On ne prend pas de réservations.) On exige une carte d'identité avec photo et l'empreinte d'une carte de crédit comme dépôt.
Allaitement
Les mères qui allaitent peuvent le faire n'importe où dans le parc.
Allaitement et soins aux bébés
Il y a deux endroits tranquilles où vous pouvez changer ou allaiter votre bébé. Ils se trouvent à Microkids sur l’île ouest et à l’extérieur de Heritage Square. Les mamans peuvent aussi utiliser le poste de premiers soins à l’entrée centrale s’il n’est pas occupé.
Objets trouvés
Les objets trouvés sont confiés au
bureau de la sécurité (entrée ouest), téléphone : 416 314-9977.
Personne disparue
Si une personne est disparue, il faut s'adresser sur-le-champ à un membre du personnel de la Place de l'Ontario ou du centre des services à la clientèle.
Casiers
Il y a des casiers à l'entrée centrale, et à Soak City.
Guichets automatiques bancaires
Il y a des guichets automatiques bancaires à différents endroits dans le parc.
• Le pavillon des services
à la clientèle
• Le centre des services
à la clientèle
• Marina Village
• Entrée ouest
• Cinesphere
• Soak City
• Go Zone
Afin d’assurer la sécurité et la propreté du parc, sont interdits dans l’enceinte du parc :
• les animaux de compagnie
• les patins à roues alignées
• les planches à roulettes
• les bicyclettes